Burger King en quelques mots :
L’aventure Burger King commence en 1954 à Miami. Un concept unique avec des viandes grillées à la flamme, des ingrédients frais épluchés et préparés en restaurant, ainsi qu’une possibilité de personnalisation de recettes infinies. Quelques années plus tard, Burger King développe un produit iconique : le Whopper, recette qui reste inchangée depuis sa création en 1957.
En 2013, après 15 ans d’absence sur le territoire français, Olivier Bertrand acquiert le master franchise exclusif pour développer la marque en France. Burger King signe son retour dans l’hexagone !
9 ans plus tard, BK compte plus de 500 restaurants en France métropolitaine et plus de 24 000 collaborateurs sous enseigne. Aujourd’hui, le n°2 mondial de la restauration rapide de hamburgers est exploité par plus de 150 franchisés en France.
La problématique : fédérer ses équipes !
Burger King souhaite mobiliser, fédérer et valoriser ses collaborateurs en cherchant à les connecter avec la marque de manière pertinente et efficace.
En communiquant auprès de ses collaborateurs non connectés, qui représentent 90% des effectifs de son organisation, Burger King souhaite diffuser au plus grand nombre la culture de la marque, et animer cette communauté stratégique.
L’objectif est de faciliter le partage d’informations, d’assurer la bonne compréhension des opérations servant le business et le service en restaurants tout en développant le sentiment d’appartenance et permettant aux équipes de travailler dans une atmosphère chaleureuse et motivante.
La solution : une radio qui accompagne les équipes du matin au soir !
Pour répondre à la problématique de Burger King, Mediameeting met en place en 2017 une radio qui a pour but d’accompagner les clients et l’activité des collaborateurs en les divertissant, les valorisant, mais surtout en les informant, autant sur les actualités de l’entreprise que sur leur quotidien opérationnel.
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Morning et After : animation et information des collaborateurs
BK La Radio est diffusée du lundi au dimanche en restaurant avec 2 programmes forts pour animer les équipes : un Morning de 8h à 11h avant l’ouverture des restaurants et un After de 22h à 23h, après la fermeture. Ces programmes comprennent 70% de musique et 30% de contenu parlé. Nos équipes d’animateurs et de journalistes réalisent des chroniques 100% corporate, proposent des challenges et des jeux thématiques et partagent des dédicaces pour générer de la synergie entre collaborateurs. De cette façon, la radio crée de l’engagement, de l’émulation et connecte tous les restaurants Burger King en France !
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BK la radio : animation des restaurants pour les clients
En dehors de ces 2 programmes, nos experts en programmation musicale accompagnent les clients en musique dans leur restaurant Burger King et leur offrent une ambiance agréable et immersive.
Grâce à une diffusion sur les systèmes de sonorisation, la radio est diffusée sur tout le territoire et connecte entre eux l’ensemble des restaurants.
Accessible via une web-app sécurisée et développée par Mediameeting, la radio touche également les membres du siège et les franchisés.
Les résultats obtenus :
80% des équipiers interrogés se disent satisfaits du programme
90% jugent les informations corporate pertinentes et utiles
90% trouvent que la radio permet de mettre une énergie positive !
Etude interne – 2021
